1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:
Titular: Emilio Pelegrín Pujol Congregado
NIF: 28805589K
Nombre comercial: Molea Olearia
Domicilio: C/ Manuel Bermudo Barrera nº 3, Escalera B, 1ºD.
41004 Sevilla
Correo electrónico de contacto: emiliopujolcongregado@gmail.com
Sitio web: www.moleaolearia.es
Los interesados podrán dirigirse al responsable mediante el correo electrónico indicado para formular consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales y ejercer los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos.
2. Datos y finalidades
2. Datos personales que tratamos
En Molea Olearia tratamos únicamente los datos personales necesarios para atender las consultas de nuestros usuarios, gestionar las compras realizadas a través de nuestra tienda online y cumplir nuestras obligaciones legales.
Consultas y formulario de contacto
Cuando un usuario utiliza nuestro formulario de contacto, recogemos su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, asunto de la consulta (si lo facilita) y contenido del mensaje.
Estos datos se utilizan para atender la consulta y responder al interesado.
Compras y pedidos
Cuando un cliente realiza una compra, podemos recoger los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y entrega.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono, cuando se solicite.
- Productos adquiridos, cantidades e importe del pedido.
- Información necesaria para gestionar el pago, la facturación, el envío y las posibles devoluciones.
Estos datos se utilizan para tramitar los pedidos, gestionar su entrega, atender incidencias y cumplir las obligaciones legales y fiscales correspondientes.
Cuentas de usuario
Cuando un cliente decide registrarse, tratamos los datos necesarios para crear y mantener su cuenta, facilitar el acceso a su historial de pedidos y gestionar sus datos de cliente.
La creación de una cuenta es voluntaria y también se permite comprar como invitado.
Datos técnicos de navegación
Durante la utilización del sitio web pueden tratarse datos técnicos, como la dirección IP, información del navegador y datos necesarios para el funcionamiento de la sesión, el carrito de compra y la seguridad de la página.
El uso de cookies se detallará en la correspondiente Política de cookies.
Los datos personales facilitados no se utilizarán para el envío de comunicaciones comerciales sin disponer de una base jurídica adecuada.
3. Base jurídica
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Molea Olearia trata los datos personales de sus usuarios y clientes para las siguientes finalidades, de acuerdo con las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
A. Atención de consultas
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto o por correo electrónico se utilizan para atender las consultas, responder a las solicitudes de información y gestionar las comunicaciones con los interesados.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, o el interés legítimo del responsable en atender las comunicaciones recibidas, cuando corresponda.
B. Gestión de compras y pedidos
Los datos personales de los clientes se utilizan para tramitar las compras, gestionar los pagos, preparar y entregar los pedidos, atender incidencias y gestionar devoluciones.
La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
C. Facturación y cumplimiento de obligaciones legales
Los datos necesarios para emitir facturas, mantener los registros contables y fiscales y atender obligaciones legales se tratarán conforme a la normativa aplicable.
La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales, de acuerdo con el artículo 6.1.c) del RGPD.
D. Gestión de cuentas de usuario
Cuando el cliente decida crear una cuenta, trataremos sus datos para facilitar su identificación, el acceso a su historial de pedidos y la gestión de sus compras.
La base jurídica es la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
E. Seguridad y funcionamiento del sitio web
Podrán tratarse los datos técnicos estrictamente necesarios para mantener la seguridad de la página web, prevenir accesos no autorizados y proteger el funcionamiento de la tienda.
Estos tratamientos podrán fundamentarse en el interés legítimo del responsable, previa valoración de su necesidad y proporcionalidad, o en las obligaciones legales aplicables.
F. Comunicaciones comerciales
Actualmente, Molea Olearia no utiliza los datos recogidos mediante el formulario de contacto para enviar publicidad o comunicaciones comerciales.
Si en el futuro se habilitan boletines informativos o promociones por correo electrónico, se informará previamente a los usuarios y se establecerá la base jurídica y el mecanismo de oposición o consentimiento que corresponda conforme a la normativa aplicable.
Los datos personales no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
4. Destinatarios y proveedores
4. Destinatarios de los datos y proveedores de servicios
Molea Olearia podrá comunicar datos personales a terceros cuando resulte necesario para la prestación de los servicios solicitados por los clientes, la gestión de los pedidos o el cumplimiento de obligaciones legales.
A. Alojamiento y mantenimiento de la página web
La página web de Molea Olearia está alojada en los servidores de OVHcloud, proveedor de servicios de alojamiento web.
Este proveedor puede tratar los datos necesarios para el funcionamiento, almacenamiento y seguridad de la tienda online.
B. Servicios de correo electrónico
Molea Olearia utiliza servicios de Google (Gmail), integrados con WordPress mediante FluentSMTP, para enviar y recibir comunicaciones relacionadas con consultas, pedidos y atención al cliente.
C. Empresas de transporte
Cuando se realice una compra, podremos facilitar a la empresa de transporte seleccionada los datos estrictamente necesarios para efectuar la entrega, como el nombre del destinatario, dirección de envío, teléfono de contacto cuando sea necesario y datos de la expedición.
D. Entidades financieras y proveedores de pago
Una vez habilitados los pagos online, los datos necesarios para procesar las transacciones podrán ser tratados por las entidades financieras y proveedores de servicios de pago correspondientes.
Molea Olearia tiene previsto utilizar la pasarela bancaria Redsys/Getnet. Su funcionamiento y las condiciones de tratamiento de datos se revisarán antes de activar los pagos.
E. Asesoramiento y obligaciones legales
Los datos podrán comunicarse, cuando corresponda, a profesionales encargados de la gestión contable, fiscal o administrativa, así como a las administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Confidencialidad y protección de los datos
Los proveedores que traten datos personales por cuenta de Molea Olearia deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Molea Olearia no vende los datos personales de sus clientes a terceros.
El acceso y la comunicación de información personal se limitarán a lo necesario para las finalidades descritas en esta política.
5. Conservación
5. Plazos de conservación de los datos personales
Molea Olearia conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, sin perjuicio de los plazos de conservación exigidos por la legislación aplicable.
A. Consultas y formularios de contacto
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender y resolver la consulta.
Como criterio general, se establece un plazo máximo de 12 meses desde la última comunicación relacionada con la consulta, salvo que resulte necesario conservarlos durante más tiempo para atender responsabilidades legales o reclamaciones.
B. Pedidos, facturación y documentación comercial
Los datos relacionados con las compras se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar los pedidos, las devoluciones y las obligaciones contractuales.
La documentación contable y comercial se conservará durante los plazos legalmente exigibles, con carácter general seis años conforme al artículo 30 del Código de Comercio, sin perjuicio de otros plazos especiales o de prescripción que puedan resultar aplicables.
C. Cuentas de usuario
Los datos asociados a las cuentas de clientes se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y sean necesarios para prestar el servicio.
Las cuentas de clientes que permanezcan inactivas durante un período de 24 meses, sin que se haya producido ningún inicio de sesión ni realizado nuevos pedidos, serán eliminadas automáticamente. Esta eliminación no afectará a la conservación de los datos y documentos relativos a pedidos, facturación u otras operaciones cuya conservación resulte legalmente obligatoria.
Cuando el usuario solicite su supresión, se eliminarán los datos que no deban conservarse por obligaciones legales o para atender posibles responsabilidades.
D. Datos técnicos y registros de seguridad
Los registros técnicos del sitio web, incluidos los registros de acceso y seguridad que se generen, se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades de mantenimiento, diagnóstico y protección de la tienda. Los plazos concretos se definirán conforme a las características de los servicios utilizados y las obligaciones legales aplicables, evitando una conservación indefinida injustificada.
6. Derechos y contacto
6. Derechos de los interesados
Las personas cuyos datos personales sean tratados por Molea Olearia podrán ejercer, en los términos previstos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si tratamos sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en los supuestos legalmente establecidos.
- Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y, cuando corresponda, solicitar su transmisión a otro responsable.
- Decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando se cumplan las condiciones previstas legalmente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Ejercicio de los derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá dirigirse a Molea Olearia mediante el correo electrónico:
emiliopujolcongregado@gmail.com
La solicitud deberá identificar el derecho que desea ejercer y proporcionar la información necesaria para tramitarla.
Si existen dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional para verificarla.
El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo las excepciones legalmente previstas.
Molea Olearia responderá a las solicitudes en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Cuando resulte necesario por la complejidad o el número de solicitudes, este plazo podrá ampliarse otros dos meses, informando al interesado de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web:
Todo ello sin perjuicio de las demás acciones y recursos que legalmente le correspondan.
7. Cookies y servicios externos
7. Cookies y servicios externos
El sitio web de Molea Olearia utiliza WordPress y WooCommerce, tecnologías que pueden emplear cookies técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la página, la gestión de sesiones de usuario, el carrito de compra y la seguridad de la tienda.
Estas cookies permiten prestar los servicios solicitados por los usuarios y, cuando cumplen los requisitos legales para estar exceptuadas, no requieren consentimiento previo.
Asimismo, determinados servicios externos integrados en la página web podrían utilizar cookies u otras tecnologías similares.
Cuando se utilicen cookies que no estén exceptuadas de consentimiento, se informará previamente al usuario y se solicitará su autorización antes de instalarlas, mediante un sistema que permita aceptarlas, rechazarlas o configurar sus preferencias.
La información detallada sobre las cookies efectivamente utilizadas, sus proveedores, finalidades y plazos de duración estará disponible en la correspondiente Política de cookies.
Los usuarios podrán modificar sus preferencias o retirar su consentimiento mediante los mecanismos que se habiliten a tal efecto.
Pendiente de revisión antes de publicar: realizar una comprobación de las cookies y servicios externos realmente utilizados e incorporar el enlace a la Política de cookies definitiva.
8. Versión y revisión
8. Actualización de la Política de privacidad
Molea Olearia revisará periódicamente esta Política de privacidad para mantenerla actualizada y adaptada a la normativa vigente y a los tratamientos de datos personales efectivamente realizados.
Cuando se produzcan cambios relevantes en los servicios ofrecidos, los proveedores utilizados o las finalidades del tratamiento, se actualizará esta información.
La versión vigente de la Política de privacidad estará disponible para su consulta en esta página web.
Fecha de última actualización: pendiente de aprobación definitiva.