<\/p>\n\n\n\n
Durante la fase inicial de nuestra tienda online, Molea Olearia realizar\u00e1 env\u00edos exclusivamente a direcciones situadas en Espa\u00f1a peninsular.<\/p>\n\n\n\n
Por el momento, no estar\u00e1n disponibles los env\u00edos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n
La disponibilidad de nuevos destinos podr\u00e1 ampliarse en el futuro, una vez establecidas las correspondientes condiciones de transporte.<\/p>\n\n\n\n
Los pedidos de Molea Olearia podr\u00e1n prepararse y expedirse desde Sevilla o desde nuestras instalaciones de suministro en Zamoranos (Priego de C\u00f3rdoba), dependiendo de la disponibilidad de los productos y de la organizaci\u00f3n log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n
Todos los productos se embalar\u00e1n adecuadamente para proteger los envases durante el transporte.<\/p>\n\n\n\n
Los env\u00edos se realizar\u00e1n mediante empresas de mensajer\u00eda seleccionadas por Molea Olearia. El transportista podr\u00e1 variar seg\u00fan las caracter\u00edsticas del pedido y el destino.<\/p>\n\n\n\n
Una vez expedido el pedido, facilitaremos al cliente la informaci\u00f3n disponible sobre su env\u00edo y, cuando el servicio lo permita, el n\u00famero de seguimiento.<\/p>\n\n\n\n
Los plazos habituales de preparaci\u00f3n y expedici\u00f3n se detallan en el apartado 10 de esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n
Molea Olearia admitir\u00e1 pedidos de cualquier cantidad. La disponibilidad de transporte se comprobar\u00e1 para el destino y las caracter\u00edsticas del pedido completo.<\/p>\n\n\n\n
Se calcular\u00e1 un \u00fanico importe de transporte para el pedido, con los impuestos que correspondan incluidos. Para determinarlo se tendr\u00e1n en cuenta los pesos log\u00edsticos y, cuando el servicio de transporte lo requiera, las dimensiones y el n\u00famero de bultos. Los pesos log\u00edsticos ya incluyen una estimaci\u00f3n de cart\u00f3n y protecciones; no se a\u00f1adir\u00e1 una segunda tara por el mismo concepto.<\/p>\n\n\n\n
Un pedido podr\u00e1 prepararse en varias cajas y, seg\u00fan la disponibilidad de los art\u00edculos, salir de Sevilla, de Zamoranos o de ambos or\u00edgenes. La cotizaci\u00f3n deber\u00e1 cubrir todas las expediciones necesarias antes de confirmar el importe al comprador.<\/p>\n\n\n\n
Si no se dispone de una tarifa fiable para el pedido completo, se solicitar\u00e1 un presupuesto manual de transporte antes de permitir su pago. No se tramitar\u00e1 una compra con gastos de env\u00edo desconocidos, gratuitos por defecto o calculados de forma incompleta.<\/p>\n\n\n\n
El importe total de transporte se comunicar\u00e1 al cliente antes de confirmar y pagar la compra.<\/p>\n\n\n\n
Pendiente de validaci\u00f3n interna:<\/strong> confirmar las tarifas o cotizaciones verificables, su tratamiento fiscal y el funcionamiento del presupuesto manual antes de publicar esta pol\u00edtica o activar las ventas. Los antiguos tramos de 6,95 \u20ac, 7,95 \u20ac y 9,95 \u20ac no constituyen tarifas definitivas aprobadas para esta nueva pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n Para Espa\u00f1a peninsular, el plazo estimado de entrega es de 3 a 5 d\u00edas laborables<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n del pedido y de su pago, siempre que los productos est\u00e9n disponibles. Este plazo comprende la preparaci\u00f3n y el transporte y no debe sumarse nuevamente al tiempo de tr\u00e1nsito.<\/p>\n\n\n\n Cuando sea necesario presupuestar espec\u00edficamente el transporte, se comunicar\u00e1 el plazo estimado correspondiente antes de formalizar y pagar la compra. Se respetar\u00e1n en todo caso los derechos legales del consumidor ante retrasos.<\/p>\n\n\n\n Cuando el servicio contratado disponga de seguimiento, facilitaremos al cliente la informaci\u00f3n necesaria para consultar el estado de su env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n En caso de retraso, incidencia en el transporte o falta de recepci\u00f3n del pedido, el cliente podr\u00e1 contactar con Molea Olearia a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico emiliopujolcongregado@gmail.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Actualmente, Molea Olearia realiza env\u00edos exclusivamente a Espa\u00f1a peninsular.<\/p>\n\n\n\n No se admiten pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Islas Baleares ni otros territorios fuera de Espa\u00f1a peninsular.<\/p>\n\n\n\n En caso de ampliar los destinos de env\u00edo, se informar\u00e1 previamente de las condiciones de transporte y de los posibles gastos, impuestos y tr\u00e1mites adicionales que resulten aplicables.<\/p>\n\n\n\n En las compras realizadas a trav\u00e9s de Molea Olearia, los consumidores disponen, con car\u00e1cter general, de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido<\/strong> para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Para ejercer este derecho, deber\u00e1n comunicarlo mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca dirigida a emiliopujolcongregado@gmail.com<\/strong><\/a>, indicando los datos necesarios para identificar el pedido.<\/p>\n\n\n\n Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor dispondr\u00e1 de 14 d\u00edas naturales para devolver los productos, salvo que Molea Olearia se ofrezca a recogerlos.<\/p>\n\n\n\n Los gastos directos de devoluci\u00f3n por desistimiento correr\u00e1n a cargo del consumidor, salvo que Molea Olearia acuerde asumirlos.<\/p>\n\n\n\n Direcci\u00f3n para devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los productos que deban devolverse a Molea Olearia se enviar\u00e1n a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Molea Olearia<\/strong> Antes de efectuar la devoluci\u00f3n, el consumidor deber\u00e1 comunicar su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico de atenci\u00f3n al cliente, sin perjuicio de los dem\u00e1s medios legalmente admitidos. Esta comunicaci\u00f3n no requiere autorizaci\u00f3n previa de Molea Olearia.<\/p>\n\n\n\n Molea Olearia reembolsar\u00e1 los importes que legalmente correspondan, incluidos los gastos de entrega ordinaria, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario. El reembolso se efectuar\u00e1 dentro del plazo legal de 14 d\u00edas naturales desde la comunicaci\u00f3n del desistimiento, pudiendo retenerse hasta recibir los productos o acreditarse su devoluci\u00f3n, en los t\u00e9rminos legalmente previstos.<\/p>\n\n\n\n En el caso de productos alimentarios precintados, podr\u00e1n resultar aplicables las excepciones legales al desistimiento cuando, tras ser desprecintados, no sean aptos para su devoluci\u00f3n por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene.<\/p>\n\n\n\n Todo ello se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor cuando los productos recibidos sean defectuosos, est\u00e9n da\u00f1ados o no sean conformes con lo contratado.<\/p>\n\n\n\n Si al recibir un pedido el cliente observa que alg\u00fan producto presenta da\u00f1os, roturas, fugas, defectos, faltan unidades o ha recibido un art\u00edculo diferente del solicitado, deber\u00e1 comunicar la incidencia a Molea Olearia a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico emiliopujolcongregado@gmail.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Para facilitar la gesti\u00f3n, recomendamos indicar el n\u00famero de pedido, describir la incidencia y, cuando sea posible, adjuntar fotograf\u00edas del embalaje y de los productos afectados.<\/p>\n\n\n\n Por razones de seguridad alimentaria, recomendamos no consumir el aceite cuando el envase presente roturas, fugas, alteraciones del cierre o indicios de contaminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Molea Olearia examinar\u00e1 la incidencia y ofrecer\u00e1 la soluci\u00f3n que corresponda conforme a la legislaci\u00f3n de protecci\u00f3n de los consumidores, incluida la sustituci\u00f3n del producto sin coste adicional o, cuando legalmente proceda, la reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato con devoluci\u00f3n del importe correspondiente.<\/p>\n\n\n\n Cuando sea necesaria la devoluci\u00f3n de un producto por falta de conformidad, los gastos que legalmente correspondan ser\u00e1n asumidos por Molea Olearia.<\/p>\n\n\n\n Estas indicaciones no limitan los derechos legales del consumidor ni establecen un plazo m\u00e1ximo de comunicaci\u00f3n inferior al previsto legalmente.<\/p>\n\n\n\n Los reembolsos que correspondan por desistimiento, devoluci\u00f3n o falta de conformidad se realizar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n En caso de desistimiento<\/strong>, Molea Olearia reembolsar\u00e1 las cantidades legalmente correspondientes, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando proceda, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes a la comunicaci\u00f3n del desistimiento.<\/p>\n\n\n\n Cuando corresponda la devoluci\u00f3n de los productos, Molea Olearia podr\u00e1 retener el reembolso hasta haberlos recibido o hasta que el consumidor acredite su devoluci\u00f3n, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero, salvo que se haya ofrecido a recogerlos.<\/p>\n\n\n\n En caso de falta de conformidad<\/strong>, si procede una reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato, se efectuar\u00e1n los reembolsos correspondientes dentro de los plazos legalmente establecidos.<\/p>\n\n\n\n Los reembolsos se realizar\u00e1n utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario, y sin que ello suponga gastos adicionales para el consumidor.<\/p>\n\n\n\n Para cualquier consulta relacionada con una devoluci\u00f3n o reembolso, el cliente podr\u00e1 contactar con Molea Olearia a trav\u00e9s de emiliopujolcongregado@gmail.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Para cualquier consulta relacionada con env\u00edos, devoluciones, desistimientos o incidencias, los clientes pueden contactar con Molea Olearia a trav\u00e9s del siguiente correo electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n4. Plazos y seguimiento<\/h2>\n\n\n\n
5. Destinos con particularidades fiscales<\/h2>\n\n\n\n
6. Desistimiento y devoluciones<\/h2>\n\n\n\n
C\/ Antioquia, n.\u00ba 1, Bloque 1, 7.\u00ba C
41007 Sevilla (Espa\u00f1a)<\/p>\n\n\n\n7. Da\u00f1os, errores y falta de conformidad<\/h2>\n\n\n\n
8. Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n
9. Contacto y direcci\u00f3n de retorno<\/h2>\n\n\n\n