<\/p>\n\n\n\n
La venta de los productos comercializados a trav\u00e9s de www.moleaolearia.es<\/strong><\/a> se realiza bajo las siguientes condiciones y por el titular identificado a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n Titular:<\/strong> Emilio Pelegr\u00edn Pujol Congregado<\/p>\n\n\n\n NIF:<\/strong> 28805589K<\/p>\n\n\n\n Actividad:<\/strong> Comercializaci\u00f3n de aceite de oliva virgen extra.<\/p>\n\n\n\n Nombre comercial:<\/strong> Molea Olearia.<\/p>\n\n\n\n Domicilio:<\/strong> C\/ Manuel Bermudo Barrera n\u00ba 3, Escalera B, 1\u00baD<\/p>\n\n\n\n 41004-Sevilla<\/p>\n\n\n\n Correo electr\u00f3nico de atenci\u00f3n al cliente:<\/strong> emiliopujolcongregado@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n Tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente: 669 055 733<\/p>\n\n\n\n Sitio web:<\/strong> www.moleaolearia.es<\/a><\/p>\n\n\n\n El titular desarrolla la actividad comercial en calidad de empresario individual (aut\u00f3nomo).<\/p>\n\n\n\n Los clientes podr\u00e1n utilizar el correo electr\u00f3nico indicado para formular consultas sobre los productos, los pedidos y las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Molea Olearia comercializa a trav\u00e9s de su tienda online aceite de oliva virgen extra (AOVE) en distintas presentaciones y formatos.<\/p>\n\n\n\n El cat\u00e1logo comprende dos l\u00edneas principales:<\/p>\n\n\n\n Asimismo, se ofrecen presentaciones especiales para regalo, que incluyen una botella de vidrio de 750 ml acompa\u00f1ada de una bolsa de arpillera.<\/p>\n\n\n\n \u00c1mbito territorial<\/strong><\/p>\n\n\n\n Inicialmente, la tienda online admite pedidos con destino de entrega exclusivamente a Espa\u00f1a peninsular<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n No se realizan, por el momento, env\u00edos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n La ampliaci\u00f3n de los destinos de entrega se comunicar\u00e1 mediante la correspondiente actualizaci\u00f3n de las condiciones de venta y transporte.<\/p>\n\n\n\n Idioma de contrataci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n El proceso de compra y la formalizaci\u00f3n de los contratos se realizar\u00e1n en espa\u00f1ol<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Requisitos de contrataci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Podr\u00e1n realizar compras las personas f\u00edsicas con capacidad legal para contratar y las personas jur\u00eddicas debidamente representadas.<\/p>\n\n\n\n El cliente deber\u00e1 facilitar informaci\u00f3n veraz y suficiente para tramitar el pedido, gestionar el pago y efectuar la entrega.<\/p>\n\n\n\n Las caracter\u00edsticas, formatos, precios y disponibilidad de los productos ser\u00e1n los indicados en sus respectivas fichas y durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n Los productos comercializados por Molea Olearia son aceites de oliva virgen extra procedentes de la producci\u00f3n conjunta de la cooperativa de la que forma parte el titular.<\/p>\n\n\n\n Se comercializan dos l\u00edneas principales:<\/p>\n\n\n\n AOVE Original:<\/strong> aceite de oliva virgen extra elaborado a partir de las variedades Hojiblanca, Picual y Picuda.<\/p>\n\n\n\n AOVE Cosecha Temprana:<\/strong> aceite de oliva virgen extra elaborado a partir de las variedades Hojiblanca y Picuda.<\/p>\n\n\n\n Los productos se presentan en diferentes formatos y capacidades, utilizando envases de vidrio, PET y metal, as\u00ed como presentaciones especiales para regalo.<\/p>\n\n\n\n Cada ficha de producto incluir\u00e1 la informaci\u00f3n correspondiente a su denominaci\u00f3n, capacidad, presentaci\u00f3n, caracter\u00edsticas y precio de venta.<\/p>\n\n\n\n Las fotograf\u00edas tendr\u00e1n car\u00e1cter ilustrativo del producto comercializado y deber\u00e1n representar fielmente los envases y etiquetas utilizados por Molea Olearia.<\/p>\n\n\n\n Informaci\u00f3n alimentaria<\/strong><\/p>\n\n\n\n Antes de formalizar una compra, el consumidor tendr\u00e1 a su disposici\u00f3n la informaci\u00f3n alimentaria obligatoria exigida por la normativa aplicable, incluida la denominaci\u00f3n legal del alimento, cantidad neta, origen, identificaci\u00f3n del operador alimentario, condiciones de conservaci\u00f3n, informaci\u00f3n nutricional y dem\u00e1s menciones que correspondan.<\/p>\n\n\n\n La fecha de duraci\u00f3n m\u00ednima o de consumo preferente, aunque no sea obligatorio facilitarla antes de formalizar la compra a distancia, figurar\u00e1 en el etiquetado del producto entregado.<\/p>\n\n\n\n Los productos se suministrar\u00e1n con su correspondiente etiquetado, conforme a la legislaci\u00f3n alimentaria vigente.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Los precios de los productos comercializados por Molea Olearia se expresan en euros (\u20ac) e incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) que resulte legalmente aplicable.<\/p>\n\n\n\n El aceite de oliva est\u00e1 sujeto al tipo de IVA del 4 %, conforme a la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n El precio de cada producto ser\u00e1 el que figure en su correspondiente ficha en el momento de realizar la compra. Cuando proceda, se facilitar\u00e1 tambi\u00e9n el precio por unidad de medida, expresado en euros por litro.<\/p>\n\n\n\n Gastos de env\u00edo<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los precios de los productos no incluyen los gastos de transporte, salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\n\n\n\n Los gastos de env\u00edo se determinar\u00e1n para el pedido completo seg\u00fan el destino y las caracter\u00edsticas de su expedici\u00f3n, incluidos los pesos log\u00edsticos y, cuando corresponda, las dimensiones y el n\u00famero de bultos. El cliente abonar\u00e1 un \u00fanico importe global de transporte, indicado antes de confirmar y pagar la compra.<\/p>\n\n\n\n El cliente conocer\u00e1 el importe de estos gastos antes de confirmar su compra.<\/p>\n\n\n\n Precio total del pedido<\/strong><\/p>\n\n\n\n Antes de formalizar el contrato, se mostrar\u00e1 un resumen con los productos seleccionados, sus cantidades, los precios correspondientes, los gastos de env\u00edo y el importe total que deber\u00e1 abonar el cliente, con los impuestos incluidos.<\/p>\n\n\n\n No se aplicar\u00e1n gastos adicionales que no hayan sido comunicados previamente al comprador.<\/p>\n\n\n\n Modificaciones de precios<\/strong><\/p>\n\n\n\n Molea Olearia podr\u00e1 modificar los precios de sus productos, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos ya confirmados, salvo los supuestos legalmente previstos.<\/p>\n\n\n\n El proceso de compra en la tienda online de Molea Olearia se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n 1. Selecci\u00f3n de productos<\/strong><\/p>\n\n\n\n El cliente podr\u00e1 consultar el cat\u00e1logo, seleccionar los productos que desee adquirir, indicar las cantidades y a\u00f1adirlos al carrito de compra.<\/p>\n\n\n\n 2. Revisi\u00f3n del carrito<\/strong><\/p>\n\n\n\n Antes de continuar con la compra, el cliente podr\u00e1 revisar los productos seleccionados, modificar las cantidades o eliminar art\u00edculos del carrito.<\/p>\n\n\n\n 3. Datos del comprador y direcci\u00f3n de entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para tramitar el pedido, el cliente deber\u00e1 facilitar los datos necesarios para la facturaci\u00f3n, el contacto y la entrega.<\/p>\n\n\n\n Ser\u00e1 posible realizar la compra como invitado, sin necesidad de registrarse, o mediante una cuenta de usuario.<\/p>\n\n\n\n 4. Gastos de env\u00edo y precio total<\/strong><\/p>\n\n\n\n Durante el proceso de compra se informar\u00e1 al cliente de los gastos de transporte aplicables y del importe total del pedido, con los impuestos incluidos.<\/p>\n\n\n\n Inicialmente, las entregas estar\u00e1n limitadas a Espa\u00f1a peninsular.<\/p>\n\n\n\n 5. Revisi\u00f3n y confirmaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/p>\n\n\n\n Antes de formalizar la compra, el cliente podr\u00e1 comprobar los datos introducidos, los productos seleccionados, sus cantidades, los gastos de env\u00edo y el precio total.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n tendr\u00e1 a su disposici\u00f3n las presentes Condiciones generales de contrataci\u00f3n, que deber\u00e1 aceptar expresamente antes de efectuar el pedido.<\/p>\n\n\n\n El bot\u00f3n de confirmaci\u00f3n de la compra indicar\u00e1 de forma clara e inequ\u00edvoca que el pedido implica una obligaci\u00f3n de pago.<\/p>\n\n\n\n 6. Confirmaci\u00f3n de la compra<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una vez realizado el pedido, Molea Olearia remitir\u00e1 al cliente una comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica que permita identificar la operaci\u00f3n y conocer sus principales datos.<\/p>\n\n\n\n El procedimiento de pago y la confirmaci\u00f3n de su resultado se describen en el apartado siguiente.<\/p>\n\n\n\n Registro de los pedidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Molea Olearia conservar\u00e1 un registro electr\u00f3nico de las operaciones realizadas, conforme a las obligaciones legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n Los clientes que dispongan de una cuenta podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n de sus pedidos mediante las funcionalidades habilitadas en la tienda.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Medios de pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los clientes podr\u00e1n abonar sus compras utilizando los medios de pago que se encuentren habilitados y expresamente indicados durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n Molea Olearia acepta pagos mediante tarjeta bancaria de cr\u00e9dito o d\u00e9bito a trav\u00e9s de la pasarela de pago segura Redsys\/Getnet. Las operaciones se procesan mediante los sistemas de autenticaci\u00f3n y seguridad establecidos por las entidades financieras correspondientes.<\/p>\n\n\n\n Los m\u00e9todos de pago disponibles se mostrar\u00e1n al cliente antes de confirmar su pedido.<\/p>\n\n\n\n Seguridad de los pagos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los pagos electr\u00f3nicos se procesar\u00e1n mediante los sistemas de seguridad y autenticaci\u00f3n establecidos por el proveedor de servicios de pago correspondiente.<\/p>\n\n\n\n Molea Olearia no almacenar\u00e1 directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para efectuar las compras.<\/p>\n\n\n\n Confirmaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una vez efectuado el pedido, el cliente recibir\u00e1 una comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica de confirmaci\u00f3n de su recepci\u00f3n, con los datos principales de la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La recepci\u00f3n del pedido no implica por s\u00ed sola que el pago haya sido autorizado o completado.<\/p>\n\n\n\n Cuando el pago requiera autorizaci\u00f3n bancaria, el pedido se tramitar\u00e1 como pagado una vez que la operaci\u00f3n haya sido confirmada correctamente por el proveedor de servicios de pago.<\/p>\n\n\n\n Si el pago es rechazado, cancelado o no llega a completarse, se informar\u00e1 al cliente de la situaci\u00f3n y de las opciones disponibles para realizar el pago, cuando proceda.<\/p>\n\n\n\n Documentaci\u00f3n de la compra<\/strong><\/p>\n\n\n\n El cliente recibir\u00e1 la documentaci\u00f3n contractual y comercial legalmente exigible, conforme al procedimiento habilitado por Molea Olearia.<\/p>\n\n\n\n La informaci\u00f3n relativa al pedido podr\u00e1 consultarse a trav\u00e9s de los correos electr\u00f3nicos enviados y, para los usuarios registrados, mediante las funcionalidades de su cuenta.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n \u00c1mbito de entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n Molea Olearia realizar\u00e1 inicialmente env\u00edos exclusivamente a direcciones situadas en Espa\u00f1a peninsular.<\/p>\n\n\n\n Preparaci\u00f3n y expedici\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los pedidos podr\u00e1n prepararse y expedirse desde Sevilla o desde la cooperativa situada en Zamoranos (Priego de C\u00f3rdoba), dependiendo de la disponibilidad de los productos.<\/p>\n\n\n\n Para los pedidos con destino en Espa\u00f1a peninsular, el plazo estimado total de entrega es de 3 a 5 d\u00edas laborables<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n del pedido y de su pago, siempre que los productos est\u00e9n disponibles. Este plazo ya incluye tanto la preparaci\u00f3n como el transporte.<\/p>\n\n\n\n Podr\u00e1n producirse incidencias o circunstancias excepcionales que alteren la fecha prevista de entrega. En tal caso se informar\u00e1 al comprador, respetando los derechos que legalmente le correspondan.<\/p>\n\n\n\n Transporte y gastos de env\u00edo<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los pedidos ser\u00e1n transportados por empresas de mensajer\u00eda seleccionadas por Molea Olearia.<\/p>\n\n\n\n Los gastos de env\u00edo se calcular\u00e1n para el pedido completo, aunque se utilicen varias cajas, y se mostrar\u00e1n antes de confirmar la compra.<\/p>\n\n\n\n No se establece un l\u00edmite comercial general de 20 kg por pedido. Cuando no sea posible disponer de un precio de transporte fiable para todos los bultos o expediciones necesarios, se ofrecer\u00e1 un presupuesto previo; no se aceptar\u00e1 el pago hasta que se haya comunicado y aceptado el coste total del env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n Entrega y seguimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los productos se entregar\u00e1n en la direcci\u00f3n facilitada por el comprador durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n Cuando el transportista proporcione un servicio de seguimiento, se facilitar\u00e1 al cliente la informaci\u00f3n necesaria para consultar el estado de su expedici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n En caso de retrasos, da\u00f1os durante el transporte o incidencias en la entrega, el cliente podr\u00e1 contactar con Molea Olearia mediante el correo electr\u00f3nico emiliopujolcongregado@gmail.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n Todo ello sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n Las condiciones detalladas de transporte, incidencias y devoluciones se encuentran recogidas en la Pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los consumidores que realicen compras a trav\u00e9s de Molea Olearia dispondr\u00e1n, con car\u00e1cter general, de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n de los productos<\/strong> para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n, salvo las excepciones legalmente previstas.<\/p>\n\n\n\n Para ejercer este derecho, deber\u00e1n comunicar su decisi\u00f3n mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca dirigida al correo electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n emiliopujolcongregado@gmail.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n El consumidor podr\u00e1 utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de estas condiciones; su utilizaci\u00f3n no es obligatoria y bastar\u00e1 cualquier declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca comunicada en plazo.<\/p>\n\n\n\n Devoluci\u00f3n de productos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor dispondr\u00e1 de 14 d\u00edas naturales para devolver los productos, salvo que Molea Olearia se ofrezca a recogerlos.<\/p>\n\n\n\n Las devoluciones de productos deber\u00e1n dirigirse a Molea Olearia, C\/ Antioquia, n.\u00ba 1, Bloque 1, 7.\u00ba C, 41007 Sevilla, previa comunicaci\u00f3n del desistimiento a trav\u00e9s de los medios de contacto indicados en estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n Los gastos directos de devoluci\u00f3n por desistimiento corresponder\u00e1n al consumidor, salvo que Molea Olearia haya aceptado asumirlos.<\/p>\n\n\n\n Excepciones al desistimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n El derecho de desistimiento podr\u00e1 quedar excluido en los supuestos legalmente establecidos.<\/p>\n\n\n\n En particular, cuando se trate de productos precintados que no sean aptos para su devoluci\u00f3n por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados despu\u00e9s de la entrega, podr\u00e1 resultar aplicable la excepci\u00f3n prevista en el art\u00edculo 103.e) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.<\/p>\n\n\n\n La mera condici\u00f3n de producto alimentario no supone, por s\u00ed sola, la exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n Reembolso<\/strong><\/p>\n\n\n\n En caso de desistimiento v\u00e1lido, Molea Olearia reembolsar\u00e1 las cantidades legalmente correspondientes, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando proceda, dentro del plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales desde la comunicaci\u00f3n del desistimiento.<\/p>\n\n\n\n Cuando corresponda la devoluci\u00f3n del producto, el reembolso podr\u00e1 retenerse hasta recibirlo o hasta que el consumidor acredite su devoluci\u00f3n, conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.<\/p>\n\n\n\n Productos defectuosos o incorrectos<\/strong><\/p>\n\n\n\n El derecho de desistimiento es independiente de los derechos que corresponden al consumidor cuando recibe productos da\u00f1ados, defectuosos o distintos de los contratados.<\/p>\n\n\n\n En estos casos, Molea Olearia atender\u00e1 las reclamaciones conforme a la normativa de protecci\u00f3n de los consumidores, sin imponer al comprador los gastos que legalmente correspondan al vendedor.<\/p>\n\n\n\n La informaci\u00f3n detallada sobre devoluciones, incidencias y reembolsos se recoge en la Pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Molea Olearia se compromete a entregar productos conformes con las caracter\u00edsticas, cantidades y condiciones indicadas durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n Incidencias con los productos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si el cliente recibe un producto da\u00f1ado, con roturas, fugas, defectos de calidad, unidades faltantes o un art\u00edculo distinto del adquirido, podr\u00e1 comunicar la incidencia a trav\u00e9s del siguiente correo electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n emiliopujolcongregado@gmail.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Para facilitar su tramitaci\u00f3n, recomendamos indicar el n\u00famero de pedido, describir lo sucedido y, cuando sea posible, adjuntar fotograf\u00edas del producto y del embalaje.<\/p>\n\n\n\n Estas recomendaciones no constituyen requisitos que limiten los derechos legales del consumidor.<\/p>\n\n\n\n Derechos del consumidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendr\u00e1 derecho a exigir las medidas correctoras previstas en la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n En funci\u00f3n de las circunstancias, estas medidas podr\u00e1n consistir en la sustituci\u00f3n del producto, su reparaci\u00f3n cuando resulte procedente, la reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n\n\n\n Las medidas correctoras se aplicar\u00e1n conforme a los requisitos y condiciones legalmente establecidos.<\/p>\n\n\n\n La sustituci\u00f3n o reparaci\u00f3n que legalmente corresponda ser\u00e1 gratuita para el consumidor, incluidos los gastos necesarios de transporte.<\/p>\n\n\n\n Atenci\u00f3n posventa<\/strong><\/p>\n\n\n\n Molea Olearia examinar\u00e1 las incidencias comunicadas y facilitar\u00e1 una respuesta y soluci\u00f3n dentro de un plazo razonable, procurando evitar inconvenientes innecesarios para el consumidor.<\/p>\n\n\n\n Cuando un producto presente roturas, fugas, alteraciones del cierre o indicios de contaminaci\u00f3n, recomendamos no consumirlo y comunicar la incidencia para su valoraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Los derechos derivados de la falta de conformidad son independientes del derecho de desistimiento y no podr\u00e1n verse restringidos por las condiciones de devoluci\u00f3n voluntaria.<\/p>\n\n\n\n Todo ello se entiende sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n La informaci\u00f3n complementaria sobre incidencias y devoluciones se encuentra recogida en la Pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Molea Olearia tratar\u00e1 los datos personales facilitados por los clientes de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD), la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, y las dem\u00e1s disposiciones aplicables.<\/p>\n\n\n\n Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra se utilizar\u00e1n para gestionar los pedidos, tramitar los pagos, organizar las entregas, atender consultas e incidencias y cumplir las obligaciones legales correspondientes.<\/p>\n\n\n\n El responsable del tratamiento es el titular de Molea Olearia, identificado en el apartado primero de estas condiciones.<\/p>\n\n\n\n Los clientes podr\u00e1n consultar informaci\u00f3n detallada sobre las finalidades del tratamiento, sus bases jur\u00eddicas, destinatarios, plazos de conservaci\u00f3n y derechos reconocidos por la normativa en la Pol\u00edtica de privacidad<\/strong> de la tienda.<\/p>\n\n\n\n Para cualquier consulta relativa al tratamiento de datos personales o al ejercicio de sus derechos, podr\u00e1n dirigirse a:<\/p>\n\n\n\n emiliopujolcongregado@gmail.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n La Pol\u00edtica de privacidad estar\u00e1 disponible para su consulta antes de formalizar cualquier compra.<\/p>\n\n\n\n Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n Las presentes Condiciones generales de contrataci\u00f3n se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y, en particular, por la normativa aplicable al comercio electr\u00f3nico, la contrataci\u00f3n a distancia y la protecci\u00f3n de los consumidores y usuarios.<\/p>\n\n\n\n Todo ello se entiende sin perjuicio de las disposiciones imperativas que resulten aplicables y de los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.<\/p>\n\n\n\n Reclamaciones y atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n En caso de incidencia, discrepancia o reclamaci\u00f3n relacionada con una compra, el cliente podr\u00e1 dirigirse a Molea Olearia mediante el siguiente correo electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n emiliopujolcongregado@gmail.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n Para facilitar la tramitaci\u00f3n, se recomienda indicar el n\u00famero de pedido, una descripci\u00f3n de los hechos y la soluci\u00f3n solicitada.<\/p>\n\n\n\n Molea Olearia atender\u00e1 las reclamaciones y procurar\u00e1 resolver las controversias de manera amistosa, respetando los plazos y derechos establecidos legalmente.<\/p>\n\n\n\n Resoluci\u00f3n extrajudicial de conflictos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los consumidores podr\u00e1n acudir, cuando corresponda, a los organismos p\u00fablicos de consumo y a los mecanismos de resoluci\u00f3n alternativa de litigios legalmente previstos.<\/p>\n\n\n\n La utilizaci\u00f3n de estos mecanismos se ajustar\u00e1 a sus correspondientes requisitos y condiciones de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Jurisdicci\u00f3n competente<\/strong><\/p>\n\n\n\n Las controversias que no puedan resolverse de forma amistosa se someter\u00e1n a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n Las presentes condiciones no establecen ninguna sumisi\u00f3n expresa a los juzgados de Sevilla ni limitan los derechos de los consumidores en materia de competencia judicial.<\/p>\n\n\n\n2. \u00c1mbito de contrataci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
\n
3. Informaci\u00f3n de los productos<\/h2>\n\n\n\n
4. Precios e impuestos<\/h2>\n\n\n\n
5. Proceso de compra<\/h2>\n\n\n\n
6. Pago y confirmaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
6. Pago y confirmaci\u00f3n del pedido<\/h3>\n\n\n\n
7. Preparaci\u00f3n y entrega<\/h2>\n\n\n\n
8. Desistimiento y devoluciones<\/h2>\n\n\n\n
8. Desistimiento y devoluciones<\/h3>\n\n\n\n
9. Falta de conformidad y atenci\u00f3n posventa<\/h2>\n\n\n\n
9. Falta de conformidad y atenci\u00f3n posventa<\/h3>\n\n\n\n
10. Datos personales<\/h2>\n\n\n\n
11. Legislaci\u00f3n y controversias<\/h2>\n\n\n\n
11. Legislaci\u00f3n aplicable y resoluci\u00f3n de controversias<\/h3>\n\n\n\n
12. Aprobaci\u00f3n y puesta en marcha<\/h2>\n\n\n\n